►收到商品時務必請於第一時間檢查商品是否存在瑕疵或是有錯誤商品,並拍照於粉絲團或客服反應,將盡快幫您更換處理。若商品經判斷已使用過恕無法更換新品。

►產品細微刮傷、汙點、線頭或輕微脫線等不影響商品外觀及使用功能,或於商品有特別標示說明者,皆不屬於瑕疵商品。

 

**保固限制**

· 睡袋、毛披毯、野餐墊、枕頭、人身配件等個人衛生用品不提供保固。

· 帳篷天幕帳布破損僅能視狀況修補,因使用造成的零件配件耗損需更換將另外報價。

 

 

✔商品有維修或瑕疵問題要怎麼辦呢?

若您在線上通路購買,請直接聯繫原購買平台或私訊Naturehike Taiwan粉絲團

或加入Line官方ID@607ravqq,將會有專人為您處理。

實體通路購買請洽詢原店家協助處理。

 

✔維修商品需多少時間?

維修時間約需7-21個工作天(不含假日)。若遇零件缺貨等特殊情況將另行通知。恕無法指定維修時間。

 

☛為保障購買公司貨顧客的權益,水貨等非本公司販售之商品,本公司將不承擔提供售後服務的義務。請見諒。

 

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